訂購指南

關於7日鑑賞期

歡迎來到ILIA哩亞台灣，我們始終致力於提供最優質的電子煙產品。根據消費者保護法之規定，站內訂購之商品皆享有「7日鑑賞期」服務（自收到商品起，您可在7日內享有退換貨的權益），非商品瑕疵或運送途中造成損毀超過7日恕無法處理您的退換貨申請。

鑑賞期規則

1.退換貨條件：商品必須保持全新、未拆封，並且未被使用或損壞。

2.退換貨流程：請於商品收到後7日內聯繫客服並提供購買資訊，我們將指導您完成退換貨程序。

3.費用說明：退換貨所需的運費將由消費者負擔，除非商品本身有瑕疵或錯誤發貨情況。

4.不適用情況：部分商品如消耗品（例如煙彈、煙油等）經開封後不提供退換服務。

如何訂購

訂購步驟1： 確認好您需要購買的商品及數量，點擊加入購物車。

訂購步驟2：鼠標移動到網站右上角購物車，確認商品和數量無誤後，點擊快速結賬。

訂購步驟3：在左側填寫收貨人，收貨電話，電子郵箱；選擇配送的方式，並選擇和填寫配送地址，訂單備註屬於選填。在右邊確認商品、數量和金額，確認無誤後，點擊提交訂單。

溫馨提示：

如果您在訂購上有任何問題，歡迎與我們聯繫，我們會盡快給您幫助。

運送方式

1.當您前往門市取貨時，請務必核實您選擇的門市地址，並在領取時告知門市工作人員您下訂單時提供的「收件人姓名」。

2.如果您使用的是英文姓名或其他暱稱，請使用相同的名稱來領取，以免門市工作人員無法找到您的包裹。

2.如果您已經收到出貨通知，請在三個工作天內前往門市取貨。 如有任何疑問或需要協助，請隨時透過來信或客服專線聯絡我們，我們將立即為您提供確認。

取貨付款

全場滿3000免運！支持宅配到府、超商取貨。

到貨時間

宅配：一般2天左右到貨。

超商取貨：一般2-3天到貨。

如果有任何疑問，歡迎與我們聯繫。

退換貨說明

感謝您的購物。

如果您對您的購買不滿意，我們將為您提供幫助。

退貨

1. 在收到訂單後，您可在30個自然日的時間內申請退貨。

2. 為了符合退貨條件，您的商品必須是未使用過的，並且與您收到商品時的狀況相同。

3. 您的商品必須保持在原始包裝中。

4. 您的商品需要有收據或購買證明。

退款

1. 一旦我們收到您的物品，我們將檢查並通知您我們已收到您退貨的物品。我們將在檢查商品後立即通知您退款的狀態。

2. 如果您的退貨被批准，我們將向您的信用卡（或原始支付方式）發起退款。

3. 您將在一定的天數內收到退款，這取決於您的發卡機構的政策。

運費

1. 您將負責支付自己的退貨運費。運費是不可退還的。

2. 如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

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